Última actualización: 8 de agosto de 2026

 

 

1. Responsable del tratamiento

Los datos recogidos a través de lacatalina.co son tratados por HAYA CACHET SAS, sociedad registrada ante la Cámara de Comercio de Bogotá (NIT: 901.572.293-3), en adelante “La Catalina”.

Para cualquier pregunta sobre tus datos, puedes escribirnos a: info@lacatalina.co

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales en distintos puntos del sitio:

Formulario de contacto — nombre completo, correo electrónico y el contenido de tu mensaje.

El Jangueo (nuestro espacio comunitario) — país de origen, país de residencia, tu respuesta al campo abierto (tu historia, lo que extrañas, lo que amas de tu cultura, tus ideas), y tu nombre o correo si decides compartirlos.

Suscripción con beneficio de bienvenida (pop-up de descuento) — nombre, apellido y correo electrónico, a cambio de un posible descuento en tu primera compra.

Navegación en el sitio — datos técnicos básicos (como cookies) que puedan generarse por el funcionamiento normal del sitio.

No te pedimos ningún dato financiero, documento de identidad ni información sensible.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos estos datos para:

• Responder tus preguntas o solicitudes enviadas por el formulario de contacto
• Conocer mejor a nuestra comunidad y adaptar nuestros productos, contenidos y decisiones a lo que nos cuentan
• Enviarte el código de descuento correspondiente y, si lo autorizas, comunicaciones comerciales de La Catalina (novedades, lanzamientos, newsletter)
• Eventualmente citar tu respuesta de El Jangueo como parte de nuestro contenido (redes sociales, sitio web), según las condiciones descritas en la sección 4

4. Comunicaciones comerciales y uso público de tus respuestas

Newsletter y comunicaciones comerciales: si dejas tu correo electrónico (por ejemplo, en el pop-up de descuento), solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos autorizas expresamente para ello. Podrás darte de baja en cualquier momento desde el mismo correo que recibas.

Respuestas de El Jangueo: podemos usar y publicar fragmentos de tu respuesta de forma anónima (sin tu nombre ni ningún dato que te identifique) sin necesidad de tu autorización previa. Si quieres que tu respuesta se publique con tu nombre y país, necesitamos tu autorización expresa. Sin esa autorización, nunca publicaremos tu respuesta de forma que se te pueda identificar.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos
• Revocar tu autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos a info@lacatalina.co.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas en la sección 3, o hasta que solicites su eliminación. Los correos electrónicos recogidos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que te des de baja o solicites su eliminación.

7. Terceros involucrados

Algunos de nuestros formularios se procesan a través de plataformas externas — por ejemplo, El Jangueo funciona con Tally (tally.so), que actúa como encargada técnica del tratamiento y puede procesar tu información según su propia política de privacidad.

8. Menores de edad

Nuestro sitio y nuestros espacios de participación están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, por favor no compartas tus datos sin la autorización de tu representante legal.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar este documento en cualquier momento. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@lacatalina.co.